Yasal

İade Politikası

Son güncelleme: 30 Nisan 2026

1. Genel yaklaşım

Storimini dijital ve kişiselleştirilmiş içerik sunar. Kullanıcı memnuniyetini önemsiyoruz ve teknik sorunlarda makul iade taleplerini değerlendirmeye çalışırız.

2. Dijital içerik ve kredi kullanımı

Satın alınan krediler veya abonelik hakları kullanılarak masal, sesli okuma veya kişiselleştirilmiş içerik oluşturulduysa iade talepleri kullanım durumuna göre değerlendirilebilir. Yoğun şekilde kullanılmış dijital haklar için iade reddedilebilir.

3. Teknik sorunlar

Ödeme yapıldıktan sonra hizmete erişemediyseniz veya kredi hesabınıza tanımlanmadıysa bizimle iletişime geçin. Sorunu gideremezsek iade veya telafi kredisi sunabiliriz.

4. Abonelik iptali

Abonelikler ödeme sağlayıcısı üzerinden iptal edilebilir. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar erişim devam edebilir; yenileme ücreti alınmaz.

5. Paddle üzerinden ödemeler

Canlı ödemeler Paddle üzerinden işlenebilir. Paddle, ödeme sağlayıcısı ve Merchant of Record olarak iade süreçlerinde ek kontrol ve karar mekanizmaları uygulayabilir.

6. İade talebi

İade talepleri için satın alma e-postanız, ödeme tarihi ve talep nedeninizle birlikte hello@storimini.com adresine yazabilirsiniz.